“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3832：好评
酒店房内有点破旧不值得这个价，没有想象中那么好。服务嘛，还算可以。就是入住时弄得好乱。说我订了两次6间房，要取消一次。但是我是取消了才再次预订的，酒店没有收到信息死说我没有取消非要我去取消才给登记入住！说要好久才给入住。真麻烦！！
会员1402：好评
设施老旧，卫生一般
会员7581：好评
舒适、安静，已入住多次了，是居家旅行的不错之选。